わたらせテレビ株式会社は、2021年7月1日（木曜）から公共インフラとしての電話リレーサービスが開始されることに伴い、以下のとおり、お知らせをいたします。

　電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方（個人だけでなく企業や自治体、医療機関、緊急通報受理機関等を含みます）を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。法令※1により、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが、電話リレーサービス提供機関として指定され、サービス提供を開始する予定です。

　電話リレーサービスにおいては、法令※1に基づき、電話リレーサービスの提供を確保するために必要な費用について、固定電話・携帯電話・IP電話等のサービスを提供している電話提供事業者が電話番号数（020からはじまる番号は除く）に応じて負担することが義務付けられており、電話リレーサービス支援機関を通じて電話リレーサービス提供機関に交付金として交付する仕組みとなっています。

　当社では、電話リレーサービスの目的や趣旨に鑑み、電話をご利用いただいているお客さまに対して、ご利用の電話番号数（020からはじまる番号は除く）に応じ公平なご負担をお願いすることとし、2021年7月ご利用分から「電話リレーサービス料」として、請求させていただきます。

　お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.請求方法※2

　2021年度においては、「電話リレーサービス料」：1番号あたり1.1円／月（税込）を2021年7月ご利用分から2022年1月ご利用分まで請求いたします。

※実際の課金月は2ヶ月後となりますので、2021年9月のお引き落とし分より新料金でのご請求となります。ご注意ください。

2.請求の対象となるサービス

　ケーブルプラス電話、ケーブルプラス電話の追加番号

※1「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）
＜法律の概要＞
　公共インフラとしての電話リレーサービスを適正かつ確実に提供することができる者を、総務大臣が「電話リレーサービス提供機関」として指定。
「電話リレーサービス提供機関」に対し、業務に要する費用に充てるための交付金を交付することとし、その原資となる負担金を、電話サービスを提供する電話提供事業者に納付するよう義務付け。
　交付金の交付や負担金の徴収業務を行う者を、総務大臣が「電話リレーサービス支援機関」として指定。

※2 記載の内容は、2021年度の請求金額および対象月です。次年度以降は、年度毎の番号単価（1番号当たりの負担額）の変更に伴い、「電話リレーサービス料」も改定される予定です。
　番号単価は、「電話リレーサービス支援機関」として指定されている一般社団法人電気通信事業者協会のホームページをご確認下さい。

（参考）
■電話リレーサービスの利用登録、利用方法、サービス内容に関するお問い合わせ先
　電話リレーサービス提供機関：一般財団法人日本財団電話リレーサービス
　電話番号：03-6275-0910 受付時間：9:00～18:00（年末年始を除く）
　FAX：03-6275-0913
　メールアドレス：info@nftrs.or.jp
　URL：https://nftrs.or.jp/

■番号単価、交付金、負担金制度に関するお問い合わせ先
　電話リレーサービス支援機関：一般社団法人電気通信事業者協会
　電話番号：03-6302-8391 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝休日・年末年始を除く）
　URL：https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/

■電話リレーサービス制度に関するお問い合わせ先
　総務省　電気通信消費者相談センター
　電話番号：03-5253-5900　受付時間：平日9:30～12:00／13:00～17:00「電話リレーサービス料」の設定について