平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時で、弊社ひかりサービスにおいて障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

発生日時

2022年 3月 8日（火） 午後3:30頃 ～ 2022年 3月 9日（水）午前9:40頃

障害対象地域

足利市藤本町の一部地域。

障害内容

弊社局内設備上の機器の一部に不具合が発生し、ひかりサービスをご利用のお客様でケーブルインターネット、ケーブルプラス電話サービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
※同軸サービスをご利用のお客様には影響ございません。

※復旧後もインターネットがつながらない場合はONU、ルーター等電源コンセントを抜き、しばらく置いてからD-ONU、ルーターの順に数分ずつ時間をあけて電源コンセントを入れ直して機器の再起動を行い、インターネット接続をお試し下さい。

再起動の方法は下記アドレスをご覧ください。
http://www.watv.co.jp/support/info-modem_reset.html